研发背景
公开报装办理流程、承诺完成时限是政府对供水企业的要求,为达到要求,除了转变服务观念之外,同时也需要利用信息平台帮助报装业务的过程管理,实现对部门流程自定义调整,规范部门间的协作制度,提高效率,缩减周期。
客户挑战
· 报装全过程没有明确的流程规范
· 报装业务数据难以汇总统计分析
· 纸质资料容易遗失、损坏且不易分类管理
· 报装进度难以监控,导致报装流程运转缓慢甚至停滞
价值优势
· 工作流程自定义调整,业务自动流转,有效帮助部门间、各岗位间工作协作,提高了办理效率
· 支持资料电子化存储,易于查询和保管
· 流程进度可监控 , 提醒可能逾期的业务,使其确保在承诺时间内完成
· 报装资料及项目信息享,利于相关工作人员尽快掌握必要项目情况
适用场景
业扩报装管理系统帮助管理客户从用水申请、勘查设计、出图会审、预算、施工、竣工验收直至通水立户全业务过程
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